phpcms v9內容管理系統本身是沒有問答模塊的，只有表單向導，但表單向導有很大的局限性，通過表單向導，我們只能查看用戶提交的信息，不能對用戶提交的信息進行回復。例如一些機構的網站需要一個接收用戶的提問，并對提問進行回復的功能，僅僅利用表單向導是滿足不了這種需求的，但通過下面的方法對表單向導模塊進行一些改動就可以實現咨詢問答功能了。在phpcms v9后臺新建一表單向導“在線問答”，表名為“online_ask”，表名自己定，如下圖。

對“在線問答”添加字段，如下圖的例子，添加什么字段是根據需求定的。

下圖是該表單的預覽效果。

這樣用戶就可以通過該表單提交問題了，但在后臺，網站編輯只能通過表單向導模塊對問題進行查看，不能對其進行回答并將問題和回答展示在網站前臺，如下圖。

為了實現網站編輯在查看問題的同時還能對問題進行回答，需要對表單模塊做如下的改動：
打開文件phpcms/modules/formguide/templates/formguide_info_view.tpl.php ，在第28行下面添加如下內容：
<tr>
<td>回&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;答：</td>
<td>
<textarea id="answer" cols="80" rows="10">
<?php echo $answer; ?>
</textarea>
</td>
</tr>
<tr> 
<td>&nbsp;</td>
<td><input id="tijiaohuida" type="button" value="提交回答" /></td>
</tr>
上面的變量$answer哪來的繼續往下看就知道了
在第30行下面添加如下內容：
<script type="text/javascript">
$(document).ready(function(){
var canshuStr=window.location.search;
var pos=canshuStr.indexOf("&did");
var posend=canshuStr.indexOf("&",pos+4);
var did_c=canshuStr.substring(pos+5,posend);
var answer_c="";
$("#tijiaohuida").click(function(){ 
answer_c= $("#answer").val(); 
$.post('index.php?m=formguide&c=formguide_info&a=public_answer', {
did: did_c,
answer: answer_c
}, function(json) {
if(json==1){
alert("回答成功");
}
}); 
}); 
});
</script>
然后打開文件phpcms/modules/formguide/formguide_info.php ，在56行加如下代碼：
$answer=$info['answer'];
在最后添加一個方法，代碼如下。
public function public_answer() {
$did = $_POST['did'];
$answer = $_POST['answer'];
$re= $this->db->query("update kc_form_online_ask set answer='".$answer."',mark='已回答' where dataid=".$did);
echo $re;
}
然后我們在數據庫找到存儲改表單的數據表，并添加兩個字段mark和answer，mark用來標記改問題是否已作答，answer用來存儲回答。
以上是所有的改動。
這樣我們查看用戶提交的問題的時候界面就變成下圖這個樣子了。

填入回答后點擊提交，就可以將答案數據存儲在該表單的數據表內了，
在網站前臺，我們可以將用戶的問題和網站編輯的回答展示出來，如下圖：

這樣我們就利用表單向導模塊實現了一個簡單的在線咨詢的功能。網站www.eduche.com的在線咨詢功能就是通過上面的方法實現的，大家可以去看具體效果。