打印機是辦公室內(nèi)常用的辦公設(shè)備,但在使用過程中難免出現(xiàn)故障,就有用戶咨詢小編打印機出現(xiàn)多個副本怎么解決?打印機安裝出現(xiàn)了副本是因為在安裝過程中拔插打印機連接線造成的,要刪除打印機必須把打印機驅(qū)動刪除掉。
解決方法:
從開始的設(shè)備和打印機處點開,發(fā)現(xiàn)打印機圖標(biāo),多了個副本,而且通常是副本能打印,原打印機卻不能打印,很是煩人。如何刪除呢?簡單刪除圖標(biāo)就能奏效嗎?顯然不行,只刪除圖標(biāo),重新安裝還會出現(xiàn)副本。
把鼠標(biāo)放在打印機圖標(biāo)上,點擊一下就等于選擇了該打印機,在新對話框的靠上方的菜單里找到打印機服務(wù)器屬性,點擊,選擇驅(qū)動程序出現(xiàn)如下圖所示的對話框,找到與你打印機名相同的打印驅(qū)動刪除。
點擊刪除需要刪除的打印機驅(qū)動,出現(xiàn)新的對話框,選擇那個連打印機驅(qū)動包都刪除的選項,然后確定,這時新的問題出現(xiàn)了。
這個時候也顯示收集了驅(qū)動的信息,但刪除不成功,無法繼續(xù)。提示驅(qū)動在工作,無法刪除。
這個時候來解決無法刪除打印機驅(qū)動的問題。從控制面板里找到管理工具,找到服務(wù),然后點開,找到print spooler,點開選擇停止服務(wù)。然后從C盤里找到window\system32\spool\printers,把printers里的所有文件(可能是帶鎖的文件)刪除。
再回過頭來從控制面板里找到管理工具,找到服務(wù),然后點開,找到print spooler,點開選擇開啟服務(wù)。這個時候在重新刪除驅(qū)動,就可以刪除了。
打印機驅(qū)動刪除成功之后,然后再重新安裝打印機,注意在安裝過程中不要拔插連接線,問題就迎刃而解了。