說(shuō)起得物的話小伙伴們應(yīng)該都在上面買過(guò)東西的吧，不過(guò)在買了之后也會(huì)遇到不合適的時(shí)候，特別是在退款的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)不退全款的情況，這是為什么呢？而且退的錢都去哪里了呢？下面就和小編一起來(lái)看看得物退款的相關(guān)信息。

得物退款成功但是錢沒(méi)到賬是為什么？

近日有小伙伴稱在得物平臺(tái)買了一個(gè)褲子等了4、5天質(zhì)檢沒(méi)通過(guò)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)有事回學(xué)校，得物用的手機(jī)號(hào)不在身邊，我尋思著那就退款唄，好家伙，我三天后回來(lái)一看錢還沒(méi)到賬，得物里顯示已經(jīng)到賬了，客服說(shuō)什么銀行卡到賬要三天(當(dāng)時(shí)用的微信銀行卡支付)，等了兩天后還是不到賬，我又去問(wèn)客服，他讓我耐心等待?大家可以看一下下面的截圖：

小編建議如果遇到這樣的情況的話，如果客服一直不給予解決的話，就直接致電當(dāng)?shù)氐?2315去解決，這個(gè)是最簡(jiǎn)單快捷的方法，大家可以試一下的。

得物退款多久到賬？為什么不是全款？

如果是退款申請(qǐng)的買家退貨流程完成后，賣家簽收后確認(rèn)收貨，買家會(huì)立即獲得退款。隨后退款到賬時(shí)間與買家付款方式有關(guān)，如買家是支付寶余額付款，退款會(huì)退回到支付寶。如買家是銀行卡便捷支付，退款會(huì)退回到銀行卡里，退款到賬時(shí)間一般2-5天。

如果退款的時(shí)候不是全款的話，這個(gè)是和你的取消訂單退款的時(shí)間有關(guān)的，30分鐘以內(nèi)取消訂單的話是免費(fèi)的，超過(guò)30分鐘會(huì)扣28元的手續(xù)費(fèi)的，如果是第一次取消訂單可以聯(lián)系客服將28元要回來(lái)的。