問：您好，收到你們發來的郵存在問題的備案主體和問題原因：       主辦單位/主辦人名稱：陳裕鋒       網站備案號：鄂ICP備號-2       域名：foduxiaozhu.com       具體檢出錯誤原因：域名foduxiaozhu.com實際接入Ip：127.0.0.1非我司 ;
這是因為客戶的網站用了CDN，查出是CDN的Ip，不是你們的Ip，你們的系統要升級了，要能識別中客戶是不是用了CDN，不能因為用了CDN導致備案被注銷。
,備案問題，客戶用了CDN所以查出不是你們的IP

答：您好，

問：您好，若需保留備案請及時將域名解析并綁定在我司國內ip上真正使用起來;若因使用了百度云加速等第三方CDN服務而導致域名IP未解析到我司IP的，請務必在主機管理中心提交防火墻白名單，未提交的域名將被取消接入。問了你們的虛擬主機技術，虛擬主機里沒有提交防火墻白名單的功能啊。

答：您好，域名foduxiaozhu.com，是湖北管局下發的備案核查不準確的數據，湖北 用戶暫不要使用CDN; 由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：127.0.0.1這臺服務器最近一直被掛碼，如果把系統升級一下，應該怎么操作

答：您好，
2.保留數據重裝云服務器為操作系統。（需要一定的技術能力，并且網站服務會中斷）

問：麻煩幫忙看下服務器好像被攻擊了，很多管理員登錄

答：您好，
截圖看沒有明顯異常，都是系統進程，若擔心被黑，可安裝服務器殺毒軟件全盤掃描下服務器，如參考http://www.ythuaji.com.cn/uploads/allimg/mnd0fx4ibhz.asp 全面檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：保留數據重裝云服務器為操作系統如果按照第2利方案操作系統升級大概什么時候可以操作，需要多久？能安排下午5點下班以后操作嗎

答：您好，登錄服務器查看用戶使用的寶塔面板創建的站點,建議使用第一種方案相對好一些,如需使用第二種方案,需要用戶自行操作,請先備份好各個站點的信息(包括站點名稱,綁定域名及設置的路徑等,以及ftp用戶名和密碼及數據庫賬戶和密碼等),重新安裝后需要重新安裝寶塔環境及創建站點和數據庫等,相對恢復時間較長,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：重新開一臺一樣的配置，那IP會更換嗎？

答：您好，新開服務器是隨機分配ip,根據您的情況,可開通和當前相同集群(WJ-2)的服務器,確認轉移數據后,可為您把新服務器和老服務器更換下ip,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！

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