問：代理平臺http://www.haihuizhuji.com/查詢域名以后無法顯示，無法注冊域名,代理平臺無法注冊域名
答：您好，請您提供代理平臺登錄用戶名、密碼、專屬密碼 我們再核實看看。
同時請提供服務器ip：127.0.0.1 正確的遠程登錄密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
已經處理，請核實!
問：我公司服務器中毒，請幫我們清理
答：您好，查看服務器有幾個異常賬號：hyj188、hello、sql，請核實是否是自己添加的，不是的話這邊可以幫您刪除掉，進程沒有查看到異常，當前服務器資源占用都不高，建議最好是重裝下系統或者回滾到之前正常時間的快照，恢復正常后請修改下服務器遠程密碼，并安裝安全軟件，建議安裝云鎖：https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/linux.html，非常感謝您長期對我司的支持！
問：hyj188、hello、sql，可有刪，請幫我們刪掉
問：最好是重裝下系統或者回滾到之前正常時間的快照，恢復正常后請修改下服務器遠程密碼，并安裝安全軟件，建議安裝云鎖：https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/linux.html
以上操作，你們能幫我們操作嗎，我們可能不會操作
答：您好，已刪除了sql用戶，另外兩個用戶有系統進程占用刪除不了。
重裝和恢復快照是需要您自己操作的，重裝系統后需要配置環境搭建站點，您服務器里面沒有安裝寶塔面板，nginx和php都是單獨安裝的，需要您自己操作的，快照回滾您到服務器管理去操作即可。
云鎖這邊可以協助安裝，非常感謝您長期對我司的支持！
問：安裝云鎖一定要重裝系統嗎
答：您好，安全云鎖不用重裝系統，但現在安裝云鎖作用不大，目前您系統應該已經被黑了，單獨刪除這幾個用戶意義不大，不清楚是通過什么方式被黑的，服務器內部可能還有木馬等文件，所以建議重裝系統或者回滾最早的系統盤看下是否正常。非常感謝您長期對我司的支持！
問：重裝系統里面的網站咋辦呢
答：您好，您數據應該放在數據盤里的，保留數據盤重裝不影響您網站數據，但重裝后需要配置環境和搭建站點。
您也可以考慮新買一臺同機房同配置的服務器，安裝好寶塔面板系統，然后再將這臺服務器數據遷移過去，遷移完成后可以提交工單申請將這臺服務器剩余時間加到新服務器里，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么域名發布一口價后，自己去一口價去找不到自己發布的域名
答：您好，
請您提供一下具體域名，以便為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這些域名里，除了jingang.wang ， haichuan.wang 這兩個以外，其他的一口價都查不到，麻煩貴司核實下。
答：您好，
問：請幫忙查下，yurun.wang yangguang.wang等一口價的數據有么有，為什么我查不到
答：您好，
問：我用的360瀏覽器，我查不到
答：您好，無法搜索的原因是您勾選了域名到期日大于半年，您的域名不符合此條件，您清除該條件后再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數碼提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數碼官網：https://www.west.cn/
