今日，針對隱私爭議，AI換臉APP ZAO發布聲明回應稱，“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息，“ZAO”設置了真人驗證環節，整個過程僅為驗證上傳的照片是本人，為確保信息安全。

此外，ZAO還表示，“換臉”完全不可能威脅支付安全。并且刪除信息或注銷賬號，“ZAO”均會依據相關法律法規的規定刪除相應信息。

此前，有用戶表示，ZAO涉嫌過度攫取用戶授權，以及涉嫌侵犯明星權利。隨后，ZAO被微信屏蔽分享鏈接，頁面顯示“網頁存在安全風險，被多人投訴，為維護綠色上網環境，已停止訪問”。

對此，“ZAO”回應稱，我們十分理解大家對隱私問題的擔憂。你們提的問題都已收到，考慮不周的地方我們會去改，需要一點時間。

以下為ZAO聲明全文：

各位關心“ZAO”的朋友：

很抱歉，新生的“ZAO”給大家帶來了諸多疑慮。

作為一個初創產品，我們在大家核心關切的問題上確實考慮不周。這兩天，我們一直在反思和修正。

我們非常理解大家對于隱私和安全問題的擔憂，也很重視大家的各種反饋、意見和建議。我們第一時間對《用戶協議》條款的文本進行徹底地梳理，對容易引發歧義的地方進行修改和調整，并就大家關心的問題做以下說明：

1. “ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。

在您的使用過程中，為保護肖像權不被冒用，“ZAO”設置了真人驗證環節，整個過程僅為驗證您上傳的照片是您本人，為確保您的信息安全，“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。

2.“ZAO”所呈現的“換臉”效果，是我們根據您提交的頭像照片，按照您選定的素材場景，通過后期技術疊加所實現的虛構圖像，并沒有采集任何個人生物識別特征。虛構圖像能達到肉眼上近似，但并不是您的真實信息。

3.使用“ZAO”不會產生支付風險。

刷臉支付安全門檻極高，僅通過一張照片實現的“換臉”技術完全無法突破刷臉支付的安全系統。權威支付平臺也均從專業技術角度，強調“換臉”完全不可能威脅支付安全。

4.您刪除信息或注銷賬號，“ZAO”均會依據相關法律法規的規定刪除相應信息。目前有用戶看到注銷后的緩存信息，會在后續更新版本時修復。

我們非常重視個人信息保護和數據安全，在產品中也運用了加密存儲等多種安全措施，嚴格遵守法律法規的要求，全面保護個人信息和數據安全。

此前給大家造成疑慮和困擾，我們再次致歉。感謝大家對我們產品的關注，我們會積極更新和完善服務，給大家帶來更多新技術的愉快體驗。

“ZAO”運營團隊

2019 年 9 月 3 日