一九九一年三月十五日，中央電視臺、中國消費者報、中華工商時報社和中國消費者協會共同舉辦了"國際消費者權益日消費者之友專場晚會"，拉開了中央電視臺"3·15晚會"的序幕。此后，315晚會越來越受到關注，為維護消費者權益，宣傳《消費者權益保護法》，不絕于耳。自1992年起，國家有關部門和監察部介入，“3·15”晚會的舉辦，已經從群眾到政府的轉變。到目前為止，3·15晚會已有30場。
每一年的“315”是讓劣質廠家難以入眠的日子，同時，這場“打假”盛宴也成為各大企業的年度大考。本年度3·15晚會曝光了哪些企業?消費陷阱在哪里?大家一起來看看。
在今年的315晚會上，曝光了人臉數據濫用、個人簡歷泄露、老年人手機里的安全陷阱、搜索之病、又見瘦肉精、追蹤“瘦身”鋼筋、追蹤“瘦身”鋼筋、銹跡斑斑的變速箱、汽車保密協議豈能成為遮羞布等9類問題。
1、誰在偷我的臉
中央電視臺315晚會上，非法業者非法獲得消費者的臉部信息，暴露了濫用的行為。最初被命名的企業是科勒衛生浴，科勒衛生浴店偷偷抓住顧客的臉，在顧客不知不覺中正確識別臉部信息、性別、年齡，甚至顧客現在的心情可以正確識別為照相機。
記者在全國調查了20多家裝有臉部識別系統的商戶，到處都是臉部識別信息被偷偷獲得，沒有明確的商戶通知，沒有得到同意。例如，錫寶馬汽車4S店記者發現瑞為公司人臉識別攝像頭。在港匯恒隆MaxMara專賣店，記者看到了萬店掌公司的照相機。科勒衛生浴也在全國數千家店鋪設置了具有臉部識別功能的照相機，消費者進入其中一家店，不知不覺被照相機抓住，自動生成號碼，然后顧客去哪家店，多次去，科勒衛生浴都知道。臉部信息是個人獨特的生物識別信息，一旦泄露，就會嚴重威脅用戶的財產安全、隱私安全等。
2、個人簡歷
智聯招聘、獵聘等國內知名招聘網站已經成為人們求職的第一選擇，經315記者調查，在一個名叫“58智聯粉”的QQ群里，記者向一位買家支付7元，便買到了一份智聯招聘上求職者簡歷。簡歷上求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯系方式、工作經歷、教育經歷等信息。在智聯招聘上，企業賬戶只要交錢辦理會員，就可以不受數量限制下載包含姓名、電話及郵箱地址等關鍵信息的完整簡歷。同樣在前程無憂和獵聘網上，企業賬戶支付一定的費用也能下載到求職者的完整簡歷。
警方調查發現，犯罪分子一方面通過企業賬戶獲取簡歷;另一方面通過QQ群，批量購買簡歷。通過這樣的途徑，大量的個人簡歷信息，源源不斷地流入了不法分子的黑手。近年來，各地警方破獲多起類似案件，在其中一個嫌疑人的一塊硬盤當中，存儲的這種公民簡歷數量就有700多萬條。
3、老年人手機里的安全陷阱
智能清理大師、手機管家pro等手機清理軟件背地里偷偷的獲取老人手機里的個人信息，短短幾十秒內就能讀取幾百次應用列表和個人定位，這類app通過在app發布廣告誘導老人下載-點擊-繼續下載-點擊，垃圾清理軟件通過誘導老人清理手機垃圾賺取點擊量，從而獲得廣告流量從而獲得流量分成。
70多歲的李女士通過智能手機看新聞、小說時，手機屏幕總會自動蹦出一些“安全提示”：“病毒”“垃圾”“內存嚴重不足”，按照提示李女士清理了手機，但她發現這些“安全提示”越清理越多，手機越用越慢。
4、搜索之病
UC瀏覽器和360搜索網站中，互聯網廣告代理公司為了幫助其他醫院借公立醫院之名投放廣告，使用各種擦邊球手段。
記者在UC瀏覽器上搜索“減肥”“降血糖”等關鍵詞，搜索結果的前幾條都是網友分享治好疾病經歷，下方標注著廣告字樣。廣告里網友自稱，自從認識某老師，按照老師給的方子，血糖恢復穩定，胰島素都停用了。文章中多次醒目標紅老師的微信號。記者微信添加了這位老師，對方簡單詢問過病情后，就向記者推薦“白背三七諾麗果粉”。記者發現，這只是一款普通食品。不僅是UC瀏覽器，在360搜索也有不少類似的廣告。
實際上專家子虛烏有，療效神乎其神，評論也是事先寫好的，就連點贊數量也可以根據需要任意設定。交了錢就能上，記者在UC瀏覽器和360搜索上進行搜索，果然找到了代理公司制作的這兩則虛假廣告。
5、又見瘦肉精
青縣是河北省一個重要的養羊基地，每年大約出欄70萬只羊。關于如何養羊，青縣的養殖戶對陌生人基本都是三緘其口。在熟悉了相當長一段時間之后，養殖戶才向記者透露，這里的羊在飼養過程中添加了瘦肉精。
羊在飼養過程中喂了瘦肉精，無法通過檢測的羊肉，卻在河南鄭州幾個農產品交易市場附近的貨車上進行交易。有販羊的經紀人稱，加了瘦肉精的羊“一只多賣五六十元”，即便相關部門一直在打擊添加瘦肉精行為，但是商販們卻有各種辦法應對。
6、瘦身鋼筋
3·15晚會欄目組接到內幕人士舉報稱，有公司在大量采購廢舊鋼筋，行跡可疑。記者對其中一輛送廢舊鋼筋的貨車進行了跟蹤，發現這些廢舊鋼筋都被送進了揭陽一個隱蔽的工廠，半個小時后，出來的貨車則裝載滿了嶄新的鋼筋。
在315記者跟蹤拍攝中發現這些“瘦身”鋼筋已被賣到了東莞、潮州、揭陽等多個市場。這批流入市場的瘦身鋼筋不僅影響工程質量，更會危害人民群眾的生命財產安全。
7、名表維修貓膩多
機械表與會產生磁性的設備放在一起會容易導致受磁，最直觀的表現是走時不準，受磁也是機械表總最常見最簡單的故障之一。但是在記者走訪的長沙、北京、深圳等名表維修中心，簡單的受磁卻要花費上千元維修費用。
在此次調查中，記者先后在六個城市的11家名表維修中心對只有受磁故障的手表進行了體驗，只有成都、西安各一家機構按照正常維修流程對手表進行了消磁維修，沒有收取任何費用。剩下的9家則開出了450元到2390元不等的高額維修費用。所謂的維修名目包括：更換零部件;全面保養清洗;甚至暴力破壞零部件強行修復等。
08/銹跡斑斑的變速箱
有不少福特車主都遇到過同樣的問題：沒有涉水的車輛，變速箱卻進水了，銹跡斑斑發生故障。這是為什么?
王先生一直正常使用的福特翼搏，突然出現啟動困難的情況，行駛過程中出現嚴重的頓挫。4S店的維修人員稱是進水導致的變速箱生銹。車過了質保期，16000多元維修費用需要他自己承擔。
陳先生開了六年的福特翼搏，同樣在正常行駛時，變速箱出現異響，失去動力。4S店一口咬定是車子經過水泡之后導致變速箱生銹。陳先生只能花費7200元維修變速箱，僅時隔一年同樣的故障再次出現。
記者調查發現明明是設計缺陷，各地的4S店竟不約而同把責任全推到了車主身上。至于為何不會主動告知車主，按照長安福特的解決方案，出現相應故障的車輛在維修時會悄悄進行補救，但還在正常使用車輛的車主，并不知道車輛存在這樣的安全隱患。
09/保密協議豈能成為遮羞布
英菲尼迪變速箱故障頻發，英菲尼迪4S店要求車主簽不平等協議
花50萬買的英菲尼迪QX60兩驅卓越版，兩年內因變速箱出現異響，在4S店三次免費更換變速箱。同一件事也發生在隨先生身上，他購買的英菲尼迪QX60兩驅版，3年內連續三次換擋，但隱患依然存在，第四次換擋時，4S店告知：由于出現質量問題，需要車主自己承擔145000元換擋費用。
英菲尼迪QX60變速箱不斷出現故障，車主多次向400客服人員和4S店討要說法。
工作人員說保修期最多可以延長十年，但要求車主與4S店簽訂協議。這個協議會對車主有一些限制。工作人員說簽字后不要再去找媒體了，因為他們認為問題已經解決了。但是這個協議并不是針對所有車主的，更多的車主還是被蒙在鼓里。英國菲尼迪4S店與車主簽訂的保修期從2年到20年不等，保修期取決于車主維權的力度。
