據每日經濟新聞報道，中國移動內部人士透露，中國移動將對新寬帶用戶收取 100 元左右的安裝調試費，并且自 10 月 7 日后取消 58 元以下手機套餐免費寬帶贈送業務。

據中國移動北京官網介紹，本月開始辦理寬帶需繳納一次性綜合工料費100(元)/條，由裝機人員上門裝機時收取。中國移動河南鄭州官網信息顯示，用戶手機用 58 元、 59 元4G套餐，200M寬帶需要 10 元/月。這意味著，中國移動不僅開始收取寬帶安裝調試費用，還提高了免費贈送寬帶的門檻。

據此前中國移動發布的 2019 年上半年業績報告顯示， 2019 上半年，中國移動的移動客戶凈增 998 萬，達到9. 35 億;4G客戶凈增 2113 萬，達到7. 34 億;有線寬帶客戶凈增 1820 萬，達到1. 75 億;物聯網智能連接凈增1. 42 億，達到6. 93 億;