3 月 17 日，董明珠在走進格力的直播中表示，今年格力的產值一定是下滑的，因為這個時間國內小區封區不能上門安裝，同時，也不能到小區里上門服務。商場關門，銷售當然大受影響。

然而，董明珠并沒有因此而沮喪。她認為：今天的下滑只是暫時的，疫情過去之后，將會有更多的市場。

董明珠表示，雖然格力二月份基本上一個月都沒有銷售，相較于往年銷售一百幾十億、兩百幾十億的數據，今年幾乎是零。但她依然保持樂觀精神，因為她堅信沒有過不去的坎。

此外，董明珠還在直播中盛贊研發團隊，稱格力公司有一個非常優秀的年輕人的研發團隊，到現在為止他們依然還住在研究室里面夜以繼日地奮斗。這種精神，在疫情面前更加展示了一種真正的大愛。