問：zblogcn,zblogcn程序，安裝環境，弄一下

答：您好，請問是哪個主機呢？  非常感謝您長期對我司的支持!

問：gan123

答：您好，我司查看您的網站程序是asp文件，但您的主機是linux系統只支持php程序，請您通過業務管理–虛擬主機–升級–更換為win系統，然后在安裝網站程序,非常感謝您長期對我司的支持!

問：gan123，，綁定的域名解析成功訪問不了，看下

答：您好，您的域名還沒有完成實名認證，目前正在認證中，解析不會生效，實名認證一般需要1-3個工作日，請您晚點再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：不是有測試域名嗎

問：我看了實名認證成功了的還是不行

答：您好，目前解析還未生效，請過會再測試一下，另外港臺主機贈送的二級域名不能訪問，只能用于解析，目前建議等待自己的域名解析生效,非常感謝您長期對我司的支持！

問：網站被攻擊，數據庫數據被嚴重被篡改，求助你們的備份數據。請問你們有數據庫定時備份機制嗎，網站被攻擊，數據完全不可用了，可以幫我恢復5月初的數據嗎。

答：您好，目前核實此虛擬主機上次自動備份的時間是  ，有且只有一份數據。
    如果需要恢復某個文件或目錄，請登錄虛擬主機控制面板-備份與恢復-瀏覽-選擇性恢復具體某一個文件或目錄或全部恢復,非常感謝您長期對我司的支持!

問：5月26日的數據已經沒有用了，網站是5月17日左右被黑掉的。求助

答：您好，給您帶來的不便深表歉意，對應虛擬主機空間中的數據，默認只有1個備份，對應備份都是7天一個周期的方式備份，現在查看您主機只有一個5月26號凌晨的備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：不能通過歷史備份數據里找嗎，過去半年的也可以啊

答：您好，采用覆蓋形式備份，新的覆蓋久的數據，目前僅有5月26日的數據，無法恢復更早的數據，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：坑，被你們的工程師把我數據給按照官網給恢復掉了，不是黑客黑掉了，憤怒。。。。。。

問：直接回復頁面就可以了啊，為什么要把數據庫也恢復了。。。。。

答：您好，沒有恢復過您的數據庫,恢復的是這個配置文件,
如果您現在的數據無法使用,我們這邊已經沒有其他備份可以幫您還原了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：看上去是你們后臺工程師把數據恢復了，現在登錄數據庫去看，發現數據庫的記錄全是齊博cms初始的記錄了，要是被黑，不至于緩存齊博cms的初始數據啊，麻煩你們幫忙找一下當時操作的那個工程師，看恢復前有沒有備份。

問：另外麻煩把0526的備份先幫我保存上傳到我的ftp目錄下

答：您好，
1:抱歉,當時操作僅對數據庫配置文件進行了修正,并未涉及任何數據恢復,我司也不會在未經用戶授權的情況下操作數據, 并且當時恢復后也將訪問頁面截圖一并提供,如數據是初始化數據,網站是不可能正常訪問顯示的,
2:服務器數據庫源文件備份為5月26日,已經將源文件打包在ftp根目錄的databases下,請查看,但您數據庫里包含innodb的數據表,使用源文件無法恢復innodb的表,請悉知, innodb的備份為今天凌晨,也一并放到了databases下,
,非常感謝您長期對我司的支持!