云計算技術(shù)以其高效、節(jié)能、安全等優(yōu)勢，自落地商用至今已被深入應(yīng)用到各行業(yè)，隨著云服務(wù)廠商的不斷增多，如何選擇靠譜的云服務(wù)商，成為擺在用戶面前的一道難題。就目前的云市場，尤其是“公有云”市場而言，表面上看，似乎巨頭廠商已經(jīng)瓜分了天下;但實際上，近幾年依然有一些優(yōu)秀的中立云服務(wù)商，憑借自己的獨特優(yōu)勢和產(chǎn)品服務(wù)，在公有云市場的垂直細分領(lǐng)域分得一杯羹。本文就從品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等角度入手進行了綜合評測，甄選出了國內(nèi)市場認可度較高的十大“公有云”云計算、云服務(wù)器服務(wù)提供商，可供大家在選擇時多一份參考。

2020年國內(nèi)十大“公有云”服務(wù)提供商如下：

注意：這里的排名清單只列出國內(nèi)“公有云”市場領(lǐng)域的專業(yè)云計算服務(wù)提供商，不包含國外的云服務(wù)商巨頭，和國內(nèi)三大通信運營商(中國移動、中國電信、中國聯(lián)通)旗下的公有云平臺，以及其他云服務(wù)集成商、代理商等等。

一、阿里云

阿里云創(chuàng)立于2009年，是阿里巴巴旗下云計算及人工智能科技公司，為200多個國家和地區(qū)的企業(yè)、開發(fā)者和政府機構(gòu)提供服務(wù)。是目前國內(nèi)比較知名的云服務(wù)商。

阿里云的云服務(wù)器產(chǎn)品線豐富：包括通用型、計算型、GPU型、大數(shù)據(jù)型、本地SSD型、高主頻型，可滿足低中高端所有客戶，全方面滿足各種應(yīng)用場景。集群區(qū)域：華北(北京、青島、杭州、張家口等)、華南(深圳、河源)、西南(成都)，以及中國香港和一些國外節(jié)點。

阿里云的售后服務(wù)主要通過電話、云市場、工單提供售后服務(wù)。電話：提供售后客服電話咨詢，可回復(fù)和處理簡單的咨詢、不涉及技術(shù)的售后問題，技術(shù)類問題都需提交工單;無售后技術(shù)支持電話。云市場：可通過云市場付費購買服務(wù)，由阿里云合作服務(wù)商提供售后技術(shù)支持。 響應(yīng)時間和解決問題效率：主要看合作服務(wù)商，有快有慢。工單：基本技術(shù)支持服務(wù)免費處理，如網(wǎng)站打不開，磁盤擴容，服務(wù)器帶寬CPU跑滿/跑高,遠程連接咨詢等各種咨詢。非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)需收費，主要分為：根據(jù)具體問題報價，以及一些固定的收費，如數(shù)據(jù)遷移服務(wù)￥120,000.00起;云上護航服務(wù)(標(biāo)準(zhǔn)版)￥12,000.00元/天。響應(yīng)處理時間較慢，2-24小時。管理控制臺復(fù)雜。

二、騰訊云

騰訊云是騰訊集團打造的云計算品牌，面向全世界各個國家和地區(qū)的政府機構(gòu)、企業(yè)組織和個人開發(fā)者，提供全球領(lǐng)先的云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)。

騰訊云的云服務(wù)器產(chǎn)品豐富 ，標(biāo)準(zhǔn)型，高IO型，內(nèi)存型，計算型，GPU等。集群區(qū)域：集群線路較多，包括廣州，上海，南京，北京，成都，重慶，中國香港， 以及國外10多個機房線路。

騰訊云的售后服務(wù)主要是在線客服，電話，工單，云市場。在線客服：需要先描述問題，選擇對應(yīng)的問題分類，然后會進入人工客服對話，無法一鍵直達，在線客服真的只是客服，不懂技術(shù)，對于比較著急的用戶不是很友好。電話：官方提供7*24小時不間斷的技術(shù)服務(wù)。工單：普通咨詢類問題，工單回復(fù)響應(yīng)時間一般 5-30分鐘左右，繼續(xù)追加問題回復(fù)較慢。處理問題效率不高。另外提供服務(wù)計劃免費版，商業(yè)版(500元/月) ，企業(yè)版(25000/月)，旗艦版(50000元/月)。云市場：第三方合作服務(wù)商提供技術(shù)支持，響應(yīng)快慢及處理程度 取決于第三方公司水平。管理控制臺：相對簡單。

三、華為云 (huaweicloud.com)

華為云是華為公司傾力打造的云戰(zhàn)略品牌，致力于為全球客戶提供領(lǐng)先的公有云服務(wù)，包含彈性云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫、云安全等云計算服務(wù)，軟件開發(fā)服務(wù)，面向企業(yè)的大數(shù)據(jù)和人工智能服務(wù)，以及場景化的解決方案。

華為云產(chǎn)品線豐富，彈性云服務(wù)器ECS(通用型、內(nèi)存密集型、高性能計算型、大數(shù)據(jù)型、計算加速型)、GPU加速云服務(wù)器GACS、FPGA加速云服務(wù)器FACS、裸金屬服務(wù)器BMS、云手機CLoudPhone、專屬主機DeH，應(yīng)用場景豐富。

華為云的服務(wù)方式主要有電話、云市場、工單。電話：普通的銷售咨詢電話，提供機器人客服，無在線客服。云市場：可通過云市場付費購買第三方服務(wù)，費用較貴。工單：提供收費服務(wù)，例如： 開發(fā)者級500元/月，商業(yè)級28000元/月，企業(yè)級55000元/月。華為云支持計劃以自然月為計量周期，按云服務(wù)資源使用量計取支持服務(wù)費用。結(jié)算時根據(jù)云服務(wù)用量匹配計費階梯，用量越大費率越低。華為云支持計劃基礎(chǔ)級支持免費提供，其他級別均按云服務(wù)消費金額階梯費率收取服務(wù)費。管理控制臺：產(chǎn)品非常豐富，管理操作復(fù)雜。

四、百度云

北京百度網(wǎng)訊科技有限公司旗下云計算品牌，百度云成立于 2012年，于2015年正式對外開放運營。致力于為客戶提供全球領(lǐng)先的人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算服務(wù)。

百度云服務(wù)器產(chǎn)品線豐富，包括通用型、計算型、內(nèi)存型、大數(shù)據(jù)型、本地SSD型、高主頻型，可滿足低中高端所有客戶，全方面滿足各種應(yīng)用場景。集群區(qū)域： 華北(北京、保定)、華南(廣州)、華東(蘇州)、華中(武漢)、香港、新加坡。

百度云主要通過電話、云市場、工單進行服務(wù)。電話：提供售后客服電話咨詢，可回復(fù)和處理簡單的咨詢、不涉及技術(shù)的售后問題，技術(shù)類問題都需提交工單;無售后技術(shù)支持電話。云市場：可通過云市場付費購買服務(wù)，由合作服務(wù)商提供售后技術(shù)支持。 響應(yīng)時間和解決問題效率：主要看合作服務(wù)商，有快有慢。工單：優(yōu)先推薦使用智能助手，根據(jù)問題關(guān)鍵詞列出幫助文檔，自行根據(jù)文檔完成。其次提交工單技術(shù)人員處理，默認工單免費，只提供基礎(chǔ)服務(wù)，收費服務(wù)轉(zhuǎn)云市場第三方處理。管理控制臺：較為復(fù)雜。

五、西部數(shù)碼

西部數(shù)碼，是成都西維數(shù)碼科技有限公司旗下知名網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌。公司成立于2002年，主營信息存儲與發(fā)布平臺，服務(wù)項目包括：域名注冊、云服務(wù)器、虛擬主機等。專注于網(wǎng)站托管領(lǐng)域，根據(jù)備案接入量來看市場份額占全國前三。

西部數(shù)碼的云服務(wù)器產(chǎn)品豐富，包括通用型、高主頻型、SSD型，可采用包年包月、按時支付、帶寬計費、流量計費等多種靈活的方式，可滿足低中高端絕大多數(shù)客戶的需求，以及各種應(yīng)用場景。集群區(qū)域：智能多線、電信線路、華中BGP、華北BGP、華南BGP、內(nèi)地高防、香港cn2、香港163、香港高防、香港亞洲數(shù)據(jù)，以及多IP應(yīng)用。

服務(wù)方面，西部數(shù)碼主要通過在線企業(yè)QQ、電話、工單進行服務(wù)。企業(yè)QQ：通過網(wǎng)站可直接加企業(yè)QQ溝通，主要提供咨詢和不涉及技術(shù)的售后問題，技術(shù)問題需提交工單。電話：分售后客服和技術(shù)支持，售后客服提供咨詢和不涉及技術(shù)的售后問題;技術(shù)支持提供技術(shù)類的問題解答、咨詢、問題處理、解決方案等技術(shù)問題支持。工單：基本的網(wǎng)絡(luò)不通/遠程連接不上/丟包延時高等免費，部分服務(wù)器內(nèi)部維護事項需收費。每臺云服務(wù)器贈送三次金牌服務(wù)，可優(yōu)先使用贈送金牌服務(wù)處理問題，單次收費價格在50-200之間。可選擇購買銅牌(68元/月)、銀牌(98元/月)、金牌服務(wù)(188元/月)，購買金牌服務(wù)絕大多數(shù)項目免費。響應(yīng)處理時間較快：5-30分鐘。管理控制臺：管理功能簡潔明了，能很快上手和找到相應(yīng)的管理功能。

六、UCLOUD

UCloud是優(yōu)刻得科技股份有限公司旗下云計算服務(wù)平臺。公司自主研發(fā)IaaS、PaaS、大數(shù)據(jù)流通平臺、AI服務(wù)平臺等一系列云計算產(chǎn)品，并深入了解互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)在不同場景下的業(yè)務(wù)需求，提供公有云、混合云、私有云、專有云在內(nèi)的綜合性行業(yè)解決方案。

UCloud的云服務(wù)器機型較多，主要有通用、GPU型、快杰型、高主頻型。集群區(qū)域：北京，上海，廣州，中國香港，中國臺北，中國高雄，國外節(jié)點較多。

UCloud服務(wù)方式主要是在線咨詢，電話，工單。在線客服：響應(yīng)較快，可以解決基本咨詢類問題。工單：響應(yīng)時間5-30分鐘左右。電話：7×24小時電話支持。管理控制臺：控制臺操作簡單。

七、青云

青云是一家具有廣義云計算服務(wù)能力的平臺級混合云 ICT 廠商和服務(wù)商,以軟件定義為核心,致力于為企業(yè)用戶提供自主可控,中立可靠,性能卓越,靈活開放的云計算產(chǎn)品與服務(wù)。

青云的云服務(wù)器產(chǎn)品比較豐富，如通用型、GPU主機、物理主機、專屬宿主機、存儲、數(shù)據(jù)庫與緩存、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等。青云的虛擬主機并不是我們常說的空間，而是云計算方式的云主機，主機類型分基礎(chǔ)型、企業(yè)型、專業(yè)增強型。集群區(qū)域：北京、上海、廣東、雅加達亞太。

青云的服務(wù)方式主要包括電話、在線客服、工單。電話：業(yè)務(wù)咨詢，常見問題咨詢。在線客服：響應(yīng)較快，可以實時在線溝通。工單：提供簡單基礎(chǔ)服務(wù)。管理控制臺：管理操作相對較容易。

八、京東云

京東智聯(lián)云是京東集團旗下的云計算綜合服務(wù)提供商，擁有全球領(lǐng)先的云計算技術(shù)和完整的服務(wù)平臺。依托京東集團在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)應(yīng)用等多方面的長期業(yè)務(wù)實踐和技術(shù)積淀，致力于打造社會化的云服務(wù)平臺，向全社會提供安全、專業(yè)、穩(wěn)定、便捷的云服務(wù)。

京東云的云服務(wù)器產(chǎn)品豐富，包括通用型，計算優(yōu)化，內(nèi)存優(yōu)化，高頻計算，Gpu，可滿足大部分客戶的需求。集群區(qū)域：華北-北京、華南-廣州、華東-宿遷、華東-上海。

服務(wù)方面，京東云主要通過電話、云市場、工單提供服務(wù)。電話：提供售后客服電話，提供基本的咨詢，不涉及技術(shù)的售后服務(wù)，技術(shù)類問題需提交工單。云市場：入駐服務(wù)商家較少，提供服務(wù)項目較少，價格偏貴，如：故障排查只提供三項服務(wù)，其中網(wǎng)站問題排查 1,000元/次。工單：分在線智能客服和工單。在線智能客服主要根據(jù)關(guān)鍵詞出來相應(yīng)的幫助文檔，可轉(zhuǎn)人工客服，主要提供非技術(shù)的咨詢類服務(wù)。工單由技術(shù)人員處理，回復(fù)速度快。管理控制臺：相對較為復(fù)雜。

九、金山云

金山云創(chuàng)立于2012年，是中國前三的互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商，2020年5月在美國納斯達克上市(股票代碼：KC)，業(yè)務(wù)范圍遍及全球多個國家和地區(qū)。

金山云云服務(wù)器產(chǎn)品分類多：標(biāo)準(zhǔn)，通用，計算，IO型;集群區(qū)域：國內(nèi)3機房線路：上海，北京，廣州，國外2機房：俄羅斯，新加坡。

服務(wù)方面，金山云服務(wù)方式包括在線客服，工單，電話，云市場。在線客服：提供基礎(chǔ)咨詢。電話：提供7×24售前電話咨詢。工單：響應(yīng)速度較快，5-30分鐘左右回復(fù)。 涉及技術(shù)類問題需自行搜索處理。云市場：處理時長及處理結(jié)果，取決于第三方云市場服務(wù)商。管理控制臺：相對復(fù)雜。

十、天翼云

天翼云是中國電信旗下直屬專業(yè)公司，為用戶提供云主機、對象存儲、數(shù)據(jù)庫、云電腦、云桌面、混合云、CDN、大數(shù)據(jù)等全線產(chǎn)品，同時為政府、教育、金融等行業(yè)打造定制化云解決方案。

天翼云的云主機分為通用型和內(nèi)存優(yōu)化型。集群區(qū)域：北京、福建、廣東、貴州、河北、湖南、內(nèi)蒙、上海、安徽。管理操作：產(chǎn)品線相對豐富，管理操作適中。

服務(wù)方面，天翼云的服務(wù)方式有：電話、云市場、工單。電話：普通的銷售咨詢電話，提供機器人客服，可以轉(zhuǎn)人工客服，響應(yīng)較慢。云市場：可通過云市場付費購買第三方服務(wù)，費用相對較貴。工單：提供簡單基礎(chǔ)服務(wù)。管理控制臺：相對復(fù)雜。