問題描述
登錄Windows實例后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常，使用ping命令無法連接公網(wǎng)或者無法telnet RDP端口，使用ping命令連接內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)卡的網(wǎng)關(guān)提示“一般故障”。
問題原因
Windows實例啟用了Routing and Remote Access服務(wù)，只配置遠程訪問時會導(dǎo)致公網(wǎng)無法直接訪問該實例，但是公網(wǎng)可以使用VPN服務(wù)，Windows實例無法訪問外網(wǎng)。
解決方案
阿里云提醒您：
•如果您對實例或數(shù)據(jù)有修改、變更等風(fēng)險操作，務(wù)必注意實例的容災(zāi)、容錯能力，確保數(shù)據(jù)安全。
•如果您對實例(包括但不限于ECS、RDS)等進行配置與數(shù)據(jù)修改，建議提前創(chuàng)建快照或開啟RDS日志備份等功能。
•如果您在阿里云平臺授權(quán)或者提交過登錄賬號、密碼等安全信息，建議您及時修改。
1.打開運行窗口，輸入cmd，單擊確定，打開命令行工具。
2.執(zhí)行以下命令，停止Routing and Remote Access服務(wù)。
net stop RemoteAccess
3.參見以下步驟，重新配置Routing and Remote Access服務(wù)。
i.打開服務(wù)器管理器，依次單擊管理>添加角色和功能，安裝類型選擇基于角色或基于功能的安裝，然后單擊下一步。
ii.依次單擊服務(wù)器選擇>從服務(wù)器池中選擇服務(wù)器，然后單擊下一步。
iii.依次單擊服務(wù)器角色>遠程訪問，然后單擊下一步。
iv.依次單擊角色服務(wù)>DirectAccess 和 VPN (RAS)>添加功能>路由，然后單擊下一步。
v.單擊下一步。
vi.單擊下一步。
vii.單擊安裝，確認安裝成功。
viii.打開運行窗口，輸入compmgmt.msc，單擊確定，打開計算機管理。
ix.選擇服務(wù)和應(yīng)用程序，右鍵單擊路由和遠程訪問，依次選擇配置并啟用路由和遠程訪問>下一步>虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)訪問和 NAT(V)>下一步。
x.依次單擊下一步>完成，確認配置成功。
適用于
•云服務(wù)器ECS
•輕量應(yīng)用服務(wù)器
